途牛马蜂窝监管点名后多重问题持续 默认搭售与金融霸王条款隐患依旧

近年来，在线旅游平台途牛与马蜂窝因捆绑搭售和金融业务条款问题多次被监管部门点名通报，然而近期调查发现，整改后的平台仍存在诸多问题。一方面，两家平台在用户预订机票、酒店或旅游产品过程中，依旧以默认勾选等方式搭售保险、接送机、贵宾厅等增值服务，且取消选项隐蔽，未能充分保障消费者的自主选择权。另一方面，其金融业务板块也频繁出现争议，例如在分期付款、旅游贷款等产品中，存在强制捆绑、提前还款罚金、单方修改协议等霸王条款，增加了用户的金融风险。部分用户反映，在未充分告知的情况下被开通金融服务，甚至影响个人征信记录。虽然监管部门已要求平台整改，但实际执行仍显滞后，消费者权益保护亟待加强。建议用户在使用相关服务时仔细阅读条款、手动取消不必要的附加项目，同时呼吁监管机构进一步强化常态化监督与处罚机制，推动行业规范发展。